2017年03月19日

新聞配達員の正社員を辞めた理由〜1年前のお話〜

1年近くたって、少し心の整理が出来たので、前職『新聞配達員』の正社員を辞めた時のお話をします。
これが、新聞配達の最後の記事になります。

言葉少し濁してたりしましたが、自分がいた新聞販売店は『朝日新聞』でした。
新聞業界にいられた方、少し前々からいらっしゃる方には、有名なお話だと思いますが、
『慰安婦記事の報道問題』を起こしている最中、主任として販売店で営業・配達に携わっていました。
あの問題で、本社も相当な被害を被ったと伺っていますが、本当にきつかったのはその下の販売店、そして直接お客様と対時しなければならない専業の正社員だったと思います。

『おたくの新聞どうなってんだ?』『悪いけど、他の新聞に移らせてもらうよ。』『契約解約できないかな?』『こんな新聞、配達・営業してて恥ずかしくないの?』
こういった話を、毎時店に電話や、営業の先々で言われました。
特に長期で固定(拡材なし)で取っていたお客様の一部の怒りはすさまじかったです。
朝日新聞のOBの方々でさえ、解約を申し出るくらいの騒ぎでしたので、どれほど大きな影響を及ぼしたが想像してくれれば助かります。

不着が多かったり、時間を早く配ってくれ、もしくは拡材の多少の相談なら、販売店の主任としてある程度対応が出来ます。・・・ただ、新聞の記事の内容については、販売店ではどうすることもできません。
本社は、全読者に『タオル1枚と謝罪文の紙』を配るように指示を出しましたが、ネット上でもずいぶん批判がありましたが、やってる自分らはもっとうんざりです。
『こんなのでどうこうなる問題じゃない』・・・そう分かっていても勤めてる以上やるしかありません。

営業職として、この状況でも継続のカードをあげなきゃいけません。
クオリティペーパーとしてのブランドが地に堕ち、新聞の中身に相当の疑問視がついてるこの商品をどうやって売り込むか・・・・
自分は、新聞じゃなくて『自分』をアピールしてました。
新聞の中身はともかくとして、不着しないように、お客さんのちょっとしたことにも対応できるように、自分だから取ってもらえるように、そういう営業に切り替えて営業してました。
結果、お客様の層がよかったのか、全区域、全担当の区域で自分の区が、慰安婦問題による解約が最も少ない区になりました。(主任でしたので他の区も手伝ってましたが、メインの区ではです)
店全体の部数は、大きく下がりましたので、賞与が削られたり、いろりろ待遇面が大きく悪くなったのは、以前に書いた通りです。


そうして、少しほとぼりが冷めたころ、こう言われました。
『区域の担当を変更しよう。人を変えれば、今以上に新勧が上がるようになるだろ?』
・・・・・・・は???
自分は『主任』で、提案してきた相手は『所長・店長』です。
少し擁護しておくと、新聞屋は、営業成績が悪かったり、部数の増減状態、区の客層などで担当者を替えることは、良くある話です。長く経歴を持つ人ほどその考えが強いとも思います。リフレッシュすれば内容が変わると・・・。

この状況じゃなければね・・・。

自分は上に向けて猛抗議しました。
『他の新聞屋が問題に付け込んで、攻勢を仕掛けてきてる中、既存のお客様をいかに辞めない様に努力するのが必要なのに、わざわざ新規の区域に変更して、落ちやすくしてどうなるんだ?』
『既存のお客様は営業しなくても取ってくれる、大事なのは新規のカードを上げることだ、そうしないと売り上げがあがらない。』
・・・自分の意見・話は聞き入れてもらえませんでした。
これも相手を擁護しますと、固定(拡材なし)のお客様にわざわざ落ちないように営業をするなんて、業界ではまず意味不明ですし、自分の店でも自分しかやってません。1円も自分のお金にならないし、成績にもならないですし、見た目わからないといってもいいでしょう。

この意見を通す=店の部数が確実に大きくさがる。
給料面・待遇面が悪くなり、この意見を通すともはや先が見えないと判断した自分は、退職を願い出ました。

辞める数ヶ月前には、所長は拡張団を二日に一回のペースで入れてました。
悪名名高く、セールスがすさまじく得意な彼らでさえも、0〜1枚(このペースで団入れられてたら当然かもしれませんが)、その中身の拡材オーバーやバグ、かなり悪質なひっかけなど、かなり悪いカードと言わざる得ないカードしかありませんでした。
(元々、拡張団はカードあげるのが目的ですので、中身は二の次なのですが)
その頃には、
『拡材やセールストークでうまく営業すれば新規のカードはあがる。慰安婦記事の問題なんてもう終わった話だろ?』
と、おっしゃってた所長も既存のお客様の引き留めに回るように指示を出してました。
・・・遅すぎるよ・・・。それなら、担当区域替えるなよ・・・。



辞めた後、一度だけ、仲の良かった従業員に話聞いたことがあったのですが、散々だったそうです。
新勧上がらず、既存のカードはどんどん落ちて行って、特に自分の区域の部数の減りが激しく、あらたに副業を始めなけれなやっていけない状態になってしまったそうです。
新聞屋が畑違いの仕事をする、もはや何屋だがわからん状態です。


もし・・・自分の意見が通っても、部数の減少がやや緩やかになる程度で、結局変わらない結果にはなったと思いますので、見切りをつけられたという面では良かったのかもしれません。
ただ、お世話になった所長に、店の見通しが悪くなるって分かってて意見を止められなかったのは、少し悔いが残ってます。
自分がいた店は、所長が営業に出る店ではなかったので、お客様の現状がうまく把握出来ていなかったんだと思います。店長?・・・営業に出ててあの意見に賛同したんだら『論外』です。


あくまで自分目線の話ですし、自分が100%正しいわけじゃなく、自分にも非があったとは思っています。
・・・でも・・・やっぱ・・・続けられなかったなぁ・・・。








posted by くろタヌキ at 01:51| 東京 ☀| Comment(2) | TrackBack(0) | 新聞配達 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年12月17日

辞めてよかったと・・・言わざるをえない・・・

退職して次の仕事に就いた際に、「もしも・・・前の職業続けていたら違う未来もあったのか?」と考えることは、誰しもあると思ってるんですが、自分に関しては何度考えても辞めてよかったと、言わざるをえません。

新聞配達の正社員→期間工・・・期間工も最長2年11か月しか勤められないので、まぁ一時しのぎなのは理解していますが・・・昔自分のいた店、今年、来年と、もし・・・勤め上げると考えたら正直気分が悪くなりますね・・・。自分が勤めた3年近くでも、配達部数は20%近く減っていました・・・今年、そして来年と新聞業界を取り巻く環境は一層厳しいものになっていくのではないでしょうか・・・。
待遇も厚生年金→国民年金、賞与カット、年始のおせちを削減、カード料金減と・・・正直、うーーーーーん、厳しいですね。部数上がる見込み、まぁ、0に近いですから待遇上がるとも思えませんし・・・。
新聞という媒体に関しては、売店やコンビニなど最低限度の需要はあり続けると思いますので、なくなりはしないでしょうが、新聞販売店に関しては削減・統合が続いて行くと思われます。

まぁ、正直どんぐりの背比べの様なものですし、人によって状況が変わってくるので、一概には何ともいえませんけどね。

posted by くろタヌキ at 17:30| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 新聞配達 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年02月08日

新聞配達員の退職金

本日、自分の口座に、新聞配達員時の退職金が振り込まれました。
98,920 でした。
おそらく退職金、ぎりぎり貰える位の年数でしたので、金額には期待してませんでした。まぁ、こんなもんでしょう。

・・・・今、前の店どうなってるのかな・・・・。自分が心配することではないと思いますが、少し気にはなりますね。当たり前の事かもしれませんが、自分を雇ってもらったという感謝は忘れていません。これから、行く期間工とはいえ、一社落とされた自分を拾ってくれたんだから、会社にとってプラスになるように頑張りたいと思います。

新聞配達員としての、日記はこれが最後になりますかね。これから新聞配達員になる方、今、新聞配達員の方の少しでも参考になってれば、日記書いてた甲斐がありますね・・・・・・・。
posted by くろタヌキ at 18:41| 東京 ☁| Comment(4) | TrackBack(0) | 新聞配達 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする